Los indicadores de seguridad son métricas utilizadas para identificar riesgos, prevenir accidentes laborales y evaluar la efectividad de las acciones de seguridad dentro de una empresa. Su uso permite reducir incidentes, mejorar la protección de los trabajadores y optimizar la gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
Para que un sistema de prevención sea realmente eficiente, no basta con implementar medidas de seguridad: también es necesario medir resultados, detectar fallas y actuar de forma preventiva. En ese contexto, los indicadores de seguridad ayudan a las empresas a monitorear accidentes, evaluar riesgos y tomar decisiones basadas en datos.
En este artículo descubrirás cómo utilizar estos indicadores, cuáles son los más importantes y cómo aplicarlos para reducir riesgos, mejorar la productividad y proteger la salud de los trabajadores.
Más seguridad y menos errores: la estrategia de TPF Engenharia para agilizar la resolución de no conformidades
45%
de reducción de errores
100%
de digitalización de procesos
+1300
horas de trabajo optimizadas al año
+R$ 167 mil
ahorrados
10 toneladas
de CO₂e evitadas
+360 mil
mil hojas de papel ahorradas
SOBRE A TPF ENGENHARIA
Con más de 55 años de trayectoria, TPF Engenharia es reconocida por su trabajo en ingeniería consultiva y suma más de 500 proyectos de gran envergadura ejecutados. La empresa ofrece soluciones integrales de ingeniería con equipos multidisciplinarios y busca consolidarse como referente de la ingeniería brasileña, destacándose por la calidad y la innovación.
SECTOR
Ingeniería
Nº DE COLABORADORES
Más de 1.000
Cliente Checklist Fácil desde 2021
APLICACIONES
- Ingeniería
- Mantenimiento
- Operaciones
- Seguridad y Salud en el Trabajo (SST/EHS)
Recursos
- Planes de Acción
- Flujo de Análisis
- Módulos de Workflow
- Firma Digital
- Inclusión de Evidencias
¿Cuáles eran los desafíos de TPF Engenharia?
Antes de implementar el Checklist Fácil, y aunque ya contaba con procesos de calidad bien establecidos, TPF Engenharia enfrentaba desafíos habituales en operaciones de gran escala que dependían de métodos manuales.
La gestión de los criterios de calidad de las obras de cada contrato se realizaba mediante formularios impresos, completados manualmente y digitalizados posteriormente.
Entre los principales desafíos operativos de este modelo se encontraban:
Pérdida de documentos e inconsistencias en los datos:
el traslado y el llenado manual de formularios aumentaban el riesgo de pérdida de información y errores en los registros.
Demoras en la identificación y resolución de no conformidades:
el ciclo de registro, digitalización y envío de información por correo electrónico generaba retrasos críticos en la toma de decisiones y en la corrección de problemas.
Mucho tiempo dedicado a la elaboración de informes:
consolidar la información proveniente de inspecciones manuales era un proceso complejo y lento.
Dificultad para gestionar el crecimiento de obras y contratos:
con proyectos distribuidos por todo Brasil y decenas de contratos supervisados al mismo tiempo, la gestión manual limitaba la escalabilidad y la eficiencia de la operación
Falta de una visión gerencial unificada:
la ausencia de datos centralizados y digitalizados impedía generar indicadores y realizar análisis estratégicos en tiempo real.
TPF Engenharia necesitaba una solución que no solo digitalizara sus procesos, sino que también aportara agilidad, trazabilidad y una visión integral para fortalecer la calidad de sus entregas.
¿Qué cambió con el Checklist Fácil?
TPF Engenharia encontró en el Checklist Fácil un aliado estratégico para superar estos desafíos.
Con la herramienta, la operación obtuvo importantes beneficios:
Digitalización y estandarización:
todas las inspecciones y verificaciones de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente comenzaron a realizarse digitalmente, garantizando la estandarización de la recopilación de datos en todas las unidades y proyectos.
Mayor agilidad y trazabilidad:
a informação passou a ser coletada e disponibilizada em tempo real, eliminando a demora dos processos manuais e permitindo a rastreabilidade completa de cada etapa e item inspecionado.
Visión gerencial más completa:
la integración de datos con otras soluciones y plataformas de Business Intelligence proporcionó una capacidad de análisis que antes no era posible, fortaleciendo la toma de decisiones estratégicas.
Soporte para auditorías y cumplimiento normativo:
el sistema se convirtió en una herramienta esencial para las auditorías internas y para mantener las certificaciones de la empresa, garantizando el cumplimiento de requisitos legales y una mayor seguridad jurídica.
Mayor capacidad operativa:
la eficiencia obtenida permitió a TPF Engenharia gestionar un número mucho mayor de proyectos y contratos simultáneamente, fortaleciendo su competitividad.
¿Qué procesos fueron digitalizados?
La flexibilidad del Checklist Fácil permitió que TPF Engenharia digitalizara una amplia variedad de procesos y especialidades, desde la supervisión de obras (saneamiento, transporte, edificaciones, entre otras) hasta la verificación de proyectos complejos.
Todos los contratos pasan por una etapa inicial de planificación para identificar:
- Ítems críticos de la obra.
- Matriz normativa.
- Criterios de muestreo.
- Flujos de trabajo y notificaciones para la comunicación directa con las empresas involucradas.
Con esta información, comienza una implementación completamente personalizada según la realidad de cada cliente.
En esta etapa, los equipos de Desarrollo de Sistemas y Calidad realizan las configuraciones necesarias y, posteriormente, los equipos de campo ejecutan los procesos definidos.
Con foco en Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente, las supervisiones verifican la ejecución de los servicios y gestionan las actividades.
Los checklists se utilizan en todas las etapas de la operación para asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Las auditorías, que antes generaban un enorme volumen de documentos impresos, ahora se realizan completamente dentro del sistema, con registros íntegros y auditables. Esto garantiza la integridad de la información y facilita el mantenimiento de las certificaciones de TPF Engenharia.
Agilidad y control con flujos de trabajo automatizados
El Plan de Acción es uno de los recursos más utilizados por la operación de TPF Engenharia.
La configuración que exige registrar una acción correctiva cada vez que se detecta una no conformidad facilita el control y el seguimiento por parte de los supervisores.
Además, la posibilidad de establecer flujos directos de comunicación con los clientes agiliza la resolución de las situaciones identificadas.
Los clientes reciben notificaciones en determinados escenarios, como la identificación de desviaciones en una obra, además de alertas para realizar las etapas de revisión y aprobación de los checklists mediante el Flujo de Análisis.
Esto permite identificar y resolver las no conformidades con rapidez, evitando, por ejemplo, la paralización de actividades en situaciones críticas.
Los equipos también utilizan el módulo Workflow Avanzado para gestionar procesos secuenciales y críticos de manera fluida, sin fallas de comunicación y con toda la información centralizada.
Además, recursos como la Firma Digital y la Inclusión de archivos se utilizan con frecuencia para reforzar la confiabilidad de los registros y mantener todas las evidencias necesarias durante el seguimiento de los contratos.
Decisiones estratégicas en tiempo real
Uno de los mayores beneficios para TPF Engenharia fue transformar datos operativos en inteligencia para la gestión.
Gracias a la flexibilidad del Checklist Fácil y a su API, la empresa desarrolló un sólido sistema de análisis de datos.
Esta integración permitió:
- Creación de matrices de riesgo y priorización: TPF Engenharia clasifica las no conformidades según su gravedad y probabilidad, generando matrices de riesgo que ayudan a priorizar las acciones.
- Dashboards dinámicos y personalizados: mediante los datos obtenidos a través de la API, TPF Engenharia alimenta su plataforma interna y sus paneles de Business Intelligence.
Así, la empresa obtiene una visión completa de indicadores como:
- Cantidad de checklists ejecutados
- Total de no conformidades abiertas por obra o contrato
- Porcentaje de cumplimiento de los Planes de Acción
- Nivel de riesgo de cada obra
- Indicadores específicos definidos para cada cliente según sus procedimientos internos
Con acceso a indicadores precisos e información actualizada en tiempo real, los responsables de TPF Engenharia pueden tomar decisiones estratégicas con mayor rapidez y eficiencia.
Resultados obtenidos
La digitalización de procesos con el Checklist Fácil incrementó significativamente la seguridad y la validez jurídica de la documentación de TPF Engenharia.
Cada registro, cada Plan de Acción y cada evidencia quedan almacenados en un historial detallado, permitiendo consultar información específica en cualquier momento.
En un proceso de hormigonado, por ejemplo, es posible identificar exactamente qué columna y qué vivienda fueron inspeccionadas.
Otro beneficio importante fue la escalabilidad.
La empresa, que anteriormente gestionaba un número menor de contratos, hoy supervisa más de 80 contratos de forma simultánea, muchos de ellos de gran envergadura.
Algunos resultados que demuestran este avance son:
- 45% de reducción de errores.
- 100% de digitalización de procesos.
- Más de 1.300 horas de trabajo optimizadas al año.
- Más de R$ 167 mil ahorrados.
- 10 toneladas de CO₂e evitadas.
- Más de 360 mil hojas de papel ahorradas.
TPF Engenharia demuestra cómo la tecnología, combinada con una visión estratégica, puede transformar por completo la gestión de operaciones de ingeniería, garantizando no solo el cumplimiento y la calidad, sino también una mayor eficiencia y capacidad de crecimiento en un mercado cada vez más exigente.
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¿Qué son los indicadores de seguridad laboral?
Los indicadores de seguridad laboral son métricas y parámetros utilizados para medir, controlar y mejorar las condiciones de seguridad dentro de una empresa. Permiten identificar riesgos, evaluar la efectividad de las acciones preventivas y reducir accidentes, incidentes y enfermedades laborales.
Son usados por empresas y organizaciones, tanto públicas como privadas para diseñar políticas y programas orientados a la prevención de accidentes, lesiones y enfermedades en sus colaboradores.
Además, son empleados para supervisar la implementación de programas de prevención e identificar las áreas de mayor riesgo, dependiendo de variables como la actividad laboral, la ubicación geográfica o el área de trabajo específica.
¿Cómo se clasifican los indicadores de seguridad laboral?
Los indicadores de seguridad y salud laboral permiten medir el desempeño de las estrategias de prevención de riesgos laborales y detectar oportunidades de mejora dentro de la empresa. Estos indicadores son fundamentales para evaluar la eficacia de las acciones preventivas, reducir incidentes y fortalecer la cultura de seguridad organizacional.
Los indicadores se clasifican dentro de estas 5 categorías:
- Indicadores de resultados
- Indicadores de desempeño
- Indicadores reactivos y activos
- Indicadores de eficacia
- Indicadores de eficiencia
1. Indicadores de resultados
Son aquellos que se refieren a los logros obtenidos al finalizar una tarea. Se basan en los objetivos preventivos establecidos previamente en la planificación y se evalúa cuáles de ellos se han cumplido y en qué medida.
2. Indicadores de desempeño
Estos indicadores proporcionan datos sobre el rendimiento asociado a una tarea, proyecto o proceso, en función de los métodos utilizados para su ejecución y la forma en que se aborda.
La información obtenida a partir de los indicadores de desempeño es esencial para identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora.
Además, son fundamentales para determinar si la implementación de las medidas de prevención es efectiva, lo que proporciona información crucial para mejorar el sistema de PRL.
3. Indicadores reactivos y activos
Los indicadores reactivos hacen referencia a eventos que ya han ocurrido, como accidentes, incidentes, enfermedades profesionales o incumplimiento normativo. Si se identifica alguno de estos eventos, se deben tomar medidas inmediatas para corregir los problemas y mejorar el sistema de PRL.
Por otro lado, los indicadores activos miden los esfuerzos que la empresa realiza para prevenir riesgos laborales. Estos pueden incluir inversiones en salud y seguridad, mejoras en maquinarias e instalaciones, planes de movilidad, programas de formación, mentoring y/o coaching y simuladores de seguridad laboral, entre otras acciones.
4. Indicadores de eficacia
Los indicadores de eficacia se centran en la habilidad de los equipos o áreas para llevar a cabo sus tareas de manera efectiva. Algunos ejemplos de estas acciones son:
- inspecciones periódicas y sistemáticas de los equipos y lugares de trabajo;
- la realización de encuestas a los integrantes de la organización para verificar diferentes aspectos de la gestión de seguridad y salud laboral, para lo que se pueden emplear herramientas de checklists electrónicos;
- las auditorías internas del sistema de gestión de prevención y valoración de la eficacia de las actividades formativas mediante encuestas.
5. Indicadores de eficiencia
Estos indicadores miden la relación entre los recursos utilizados y los resultados obtenidos en términos de tiempo y costo, puesto que aunque puede ser efectiva en cumplir con el objetivo de reducir accidentes laborales, también cabe la posibilidad de ser ineficiente si se consume demasiado tiempo o recursos.
Es por eso que es necesario implementar indicadores que midan la eficiencia en la implementación de las medidas preventivas.
Esto permitirá identificar aquellas acciones que se están llevando a cabo de manera eficiente, así como aquellas que necesitan ser mejoradas para optimizar el uso de los recursos disponibles.
¿Cómo implementar indicadores de seguridad en una empresa?
Para que los indicadores de seguridad realmente ayuden a prevenir accidentes laborales, es necesario implementarlos de forma estratégica y alineada con los riesgos de la operación.
Estas son algunas buenas prácticas para implementar indicadores de seguridad laboral de forma eficiente:
- Identificar los principales riesgos laborales: analizar procesos, actividades y áreas con mayor exposición a accidentes e incidentes.
- Definir KPIs o indicadores clave de seguridad: establecer métricas como índice de accidentalidad, tasa de frecuencia, días sin accidentes y reportes de cuasi accidentes.
- Monitorear los indicadores periódicamente: realizar seguimientos constantes para detectar desviaciones y actuar de manera preventiva.
- Capacitar a los trabajadores: promover una cultura de seguridad donde los colaboradores comprendan la importancia de reportar incidentes y seguir protocolos.
- Utilizar herramientas digitales: emplear checklists electrónicos, auditorías digitales y sistemas de gestión para centralizar datos y facilitar el análisis de información.
¿Cuáles son los indicadores más importantes en la seguridad laboral?
A continuación te mostramos 3 de los indicadores más importantes que se deben tener en cuenta para garantizar la seguridad laboral en una empresa:
1. Índice de accidentalidad
Es fundamental que las empresas registren todos los accidentes que ocurren en su lugar de trabajo y notifiquen los daños que puedan afectar la salud de los empleados, siempre que estos se hayan producido durante el desarrollo de su labor.
Recopilar información sobre la gravedad y frecuencia de los accidentes, en relación con el número de trabajadores y horas trabajadas, es esencial para determinar la calidad de los sistemas de seguridad en el trabajo.
De esta manera, se puede calcular el índice de accidentalidad, el cual refleja la relación entre estos factores.
Además de medir la frecuencia de accidentes, este indicador permite identificar patrones de riesgo, evaluar la efectividad de las medidas preventivas y tomar decisiones para fortalecer la seguridad laboral de forma continua.
Entre los indicadores más utilizados en seguridad laboral también destacan la tasa de frecuencia y la tasa de gravedad, métricas que ayudan a evaluar la cantidad y severidad de los accidentes ocurridos dentro de la empresa.
2. Día sin accidentes
Este es un indicador reactivo que registra la cantidad de días consecutivos sin accidentes laborales en la empresa. Aunque es útil para medir la efectividad de las medidas de seguridad, debe ser manejado con precaución, ya que puede generar incentivos inadecuados.
En ocasiones, el aumento en el número de días sin accidentes puede no reflejar la realidad. Eso ocurre cuando los trabajadores deciden no notificar los incidentes para evitar afectar los datos de seguridad de la empresa.
3. Cuasi accidentes
Se consideran cuasi accidentes aquellos incidentes que no causan lesiones, pero que, si las circunstancias hubieran sido distintas, podrían haber generado algún tipo de daño o lesión.
En este caso, el objetivo no debe ser alcanzar cero cuasi accidentes. Se debe fomentar una cultura de seguridad en la que los trabajadores se sientan libres y seguros para notificar los incidentes de este tipo.
De esta forma, los responsables de seguridad podrán identificar riesgos y tomar las medidas necesarias para prevenir los cuasi accidentes, así como evitar accidentes reales en el futuro.
Las empresas que promueven el registro de cuasi accidentes suelen identificar riesgos antes de que ocurran incidentes graves, fortaleciendo así la cultura preventiva y mejorando continuamente sus procesos de seguridad.
Implementar indicadores de seguridad laboral permite a las empresas identificar riesgos, reducir accidentes y mejorar continuamente sus estrategias de prevención. Cuando se utilizan correctamente, estos indicadores ayudan a tomar decisiones más rápidas, optimizar recursos y fortalecer la seguridad de los trabajadores.
Además de cumplir un papel fundamental en la prevención de riesgos laborales, los indicadores también contribuyen a desarrollar una cultura organizacional más segura, eficiente y orientada a la mejora continua.
