La NOM-002-STPS-2010 es la norma mexicana clave para la prevención y protección contra incendios en centros de trabajo. Esta normativa de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social define los requisitos esenciales para garantizar la seguridad en el trabajo contra incendios, proteger vidas, bienes materiales y cumplir con la legislación vigente.
Su adecuada implementación es fundamental para reducir el riesgo de incendio en centros de trabajo y crear entornos laborales seguros y eficientes.
Más seguridad y menos errores: la estrategia de TPF Engenharia para agilizar la resolución de no conformidades
45%
de reducción de errores
100%
de digitalización de procesos
+1300
horas de trabajo optimizadas al año
+R$ 167 mil
ahorrados
10 toneladas
de CO₂e evitadas
+360 mil
mil hojas de papel ahorradas
SOBRE A TPF ENGENHARIA
Con más de 55 años de trayectoria, TPF Engenharia es reconocida por su trabajo en ingeniería consultiva y suma más de 500 proyectos de gran envergadura ejecutados. La empresa ofrece soluciones integrales de ingeniería con equipos multidisciplinarios y busca consolidarse como referente de la ingeniería brasileña, destacándose por la calidad y la innovación.
SECTOR
Ingeniería
Nº DE COLABORADORES
Más de 1.000
Cliente Checklist Fácil desde 2021
APLICACIONES
- Ingeniería
- Mantenimiento
- Operaciones
- Seguridad y Salud en el Trabajo (SST/EHS)
Recursos
- Planes de Acción
- Flujo de Análisis
- Módulos de Workflow
- Firma Digital
- Inclusión de Evidencias
¿Cuáles eran los desafíos de TPF Engenharia?
Antes de implementar el Checklist Fácil, y aunque ya contaba con procesos de calidad bien establecidos, TPF Engenharia enfrentaba desafíos habituales en operaciones de gran escala que dependían de métodos manuales.
La gestión de los criterios de calidad de las obras de cada contrato se realizaba mediante formularios impresos, completados manualmente y digitalizados posteriormente.
Entre los principales desafíos operativos de este modelo se encontraban:
Pérdida de documentos e inconsistencias en los datos:
el traslado y el llenado manual de formularios aumentaban el riesgo de pérdida de información y errores en los registros.
Demoras en la identificación y resolución de no conformidades:
el ciclo de registro, digitalización y envío de información por correo electrónico generaba retrasos críticos en la toma de decisiones y en la corrección de problemas.
Mucho tiempo dedicado a la elaboración de informes:
consolidar la información proveniente de inspecciones manuales era un proceso complejo y lento.
Dificultad para gestionar el crecimiento de obras y contratos:
con proyectos distribuidos por todo Brasil y decenas de contratos supervisados al mismo tiempo, la gestión manual limitaba la escalabilidad y la eficiencia de la operación
Falta de una visión gerencial unificada:
la ausencia de datos centralizados y digitalizados impedía generar indicadores y realizar análisis estratégicos en tiempo real.
TPF Engenharia necesitaba una solución que no solo digitalizara sus procesos, sino que también aportara agilidad, trazabilidad y una visión integral para fortalecer la calidad de sus entregas.
¿Qué cambió con el Checklist Fácil?
TPF Engenharia encontró en el Checklist Fácil un aliado estratégico para superar estos desafíos.
Con la herramienta, la operación obtuvo importantes beneficios:
Digitalización y estandarización:
todas las inspecciones y verificaciones de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente comenzaron a realizarse digitalmente, garantizando la estandarización de la recopilación de datos en todas las unidades y proyectos.
Mayor agilidad y trazabilidad:
a informação passou a ser coletada e disponibilizada em tempo real, eliminando a demora dos processos manuais e permitindo a rastreabilidade completa de cada etapa e item inspecionado.
Visión gerencial más completa:
la integración de datos con otras soluciones y plataformas de Business Intelligence proporcionó una capacidad de análisis que antes no era posible, fortaleciendo la toma de decisiones estratégicas.
Soporte para auditorías y cumplimiento normativo:
el sistema se convirtió en una herramienta esencial para las auditorías internas y para mantener las certificaciones de la empresa, garantizando el cumplimiento de requisitos legales y una mayor seguridad jurídica.
Mayor capacidad operativa:
la eficiencia obtenida permitió a TPF Engenharia gestionar un número mucho mayor de proyectos y contratos simultáneamente, fortaleciendo su competitividad.
¿Qué procesos fueron digitalizados?
La flexibilidad del Checklist Fácil permitió que TPF Engenharia digitalizara una amplia variedad de procesos y especialidades, desde la supervisión de obras (saneamiento, transporte, edificaciones, entre otras) hasta la verificación de proyectos complejos.
Todos los contratos pasan por una etapa inicial de planificación para identificar:
- Ítems críticos de la obra.
- Matriz normativa.
- Criterios de muestreo.
- Flujos de trabajo y notificaciones para la comunicación directa con las empresas involucradas.
Con esta información, comienza una implementación completamente personalizada según la realidad de cada cliente.
En esta etapa, los equipos de Desarrollo de Sistemas y Calidad realizan las configuraciones necesarias y, posteriormente, los equipos de campo ejecutan los procesos definidos.
Con foco en Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente, las supervisiones verifican la ejecución de los servicios y gestionan las actividades.
Los checklists se utilizan en todas las etapas de la operación para asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Las auditorías, que antes generaban un enorme volumen de documentos impresos, ahora se realizan completamente dentro del sistema, con registros íntegros y auditables. Esto garantiza la integridad de la información y facilita el mantenimiento de las certificaciones de TPF Engenharia.
Agilidad y control con flujos de trabajo automatizados
El Plan de Acción es uno de los recursos más utilizados por la operación de TPF Engenharia.
La configuración que exige registrar una acción correctiva cada vez que se detecta una no conformidad facilita el control y el seguimiento por parte de los supervisores.
Además, la posibilidad de establecer flujos directos de comunicación con los clientes agiliza la resolución de las situaciones identificadas.
Los clientes reciben notificaciones en determinados escenarios, como la identificación de desviaciones en una obra, además de alertas para realizar las etapas de revisión y aprobación de los checklists mediante el Flujo de Análisis.
Esto permite identificar y resolver las no conformidades con rapidez, evitando, por ejemplo, la paralización de actividades en situaciones críticas.
Los equipos también utilizan el módulo Workflow Avanzado para gestionar procesos secuenciales y críticos de manera fluida, sin fallas de comunicación y con toda la información centralizada.
Además, recursos como la Firma Digital y la Inclusión de archivos se utilizan con frecuencia para reforzar la confiabilidad de los registros y mantener todas las evidencias necesarias durante el seguimiento de los contratos.
Decisiones estratégicas en tiempo real
Uno de los mayores beneficios para TPF Engenharia fue transformar datos operativos en inteligencia para la gestión.
Gracias a la flexibilidad del Checklist Fácil y a su API, la empresa desarrolló un sólido sistema de análisis de datos.
Esta integración permitió:
- Creación de matrices de riesgo y priorización: TPF Engenharia clasifica las no conformidades según su gravedad y probabilidad, generando matrices de riesgo que ayudan a priorizar las acciones.
- Dashboards dinámicos y personalizados: mediante los datos obtenidos a través de la API, TPF Engenharia alimenta su plataforma interna y sus paneles de Business Intelligence.
Así, la empresa obtiene una visión completa de indicadores como:
- Cantidad de checklists ejecutados
- Total de no conformidades abiertas por obra o contrato
- Porcentaje de cumplimiento de los Planes de Acción
- Nivel de riesgo de cada obra
- Indicadores específicos definidos para cada cliente según sus procedimientos internos
Con acceso a indicadores precisos e información actualizada en tiempo real, los responsables de TPF Engenharia pueden tomar decisiones estratégicas con mayor rapidez y eficiencia.
Resultados obtenidos
La digitalización de procesos con el Checklist Fácil incrementó significativamente la seguridad y la validez jurídica de la documentación de TPF Engenharia.
Cada registro, cada Plan de Acción y cada evidencia quedan almacenados en un historial detallado, permitiendo consultar información específica en cualquier momento.
En un proceso de hormigonado, por ejemplo, es posible identificar exactamente qué columna y qué vivienda fueron inspeccionadas.
Otro beneficio importante fue la escalabilidad.
La empresa, que anteriormente gestionaba un número menor de contratos, hoy supervisa más de 80 contratos de forma simultánea, muchos de ellos de gran envergadura.
Algunos resultados que demuestran este avance son:
- 45% de reducción de errores.
- 100% de digitalización de procesos.
- Más de 1.300 horas de trabajo optimizadas al año.
- Más de R$ 167 mil ahorrados.
- 10 toneladas de CO₂e evitadas.
- Más de 360 mil hojas de papel ahorradas.
TPF Engenharia demuestra cómo la tecnología, combinada con una visión estratégica, puede transformar por completo la gestión de operaciones de ingeniería, garantizando no solo el cumplimiento y la calidad, sino también una mayor eficiencia y capacidad de crecimiento en un mercado cada vez más exigente.
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¿Qué es la NOM-002-STPS-2010 y por qué es vital para la seguridad contra incendios?
Los incendios laborales son más frecuentes de lo que se piensa. En muchos casos, comienzan con algo aparentemente inofensivo: una chispa durante una reparación eléctrica, una fuga de gas no detectada, el sobrecalentamiento de una máquina o un descuido con materiales inflamables. En cuestión de segundos, una situación cotidiana puede transformarse en una emergencia capaz de poner en riesgo vidas, instalaciones y la continuidad de una empresa.
Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), cada año cerca de 317 millones de personas en el mundo sufren accidentes laborales relacionados con incendios, de los cuales aproximadamente 2.34 millones resultan fatales.
Por esa razón, la NOM-002-STPS-2010 fue creada para prevenir y controlar esos incidentes, estableciendo los requisitos mínimos de seguridad que deben cumplirse en todos los centros de trabajo en todo el territorio nacional y en todos los centros de trabajo, sin importar su tamaño o sector. Su propósito es garantizar que existan medidas claras de prevención, equipos adecuados y personal capacitado para responder ante cualquier conato de incendio.
Cumplir con esta norma no solo es una obligación legal: es una muestra de compromiso con la vida y la integridad de las personas. Implementarla correctamente puede marcar la diferencia entre una emergencia controlada y una tragedia que pudo evitarse.
¿Cuáles son los beneficios clave de cumplir con la NOM-002-STPS-2010?
- Protección efectiva de vidas y bienes materiales;
- Cumplimiento estricto de la normativa mexicana de seguridad laboral;
- Reducción significativa de costos derivados de incendios y accidentes;
- Minimización de interrupciones operativas por emergencias;
- Mejora en la reputación y confianza empresarial;
- Mayor involucramiento y capacitación del personal en temas de seguridad;
- Posibilidad de obtener primas de seguros con tarifas más competitivas.
¿Cuáles son las condiciones de prevención y protección contra incendios de la NOM-002-STPS-2010?
La NOM-002-STPS-2010 establece una serie de medidas obligatorias para prevenir incendios y garantizar la seguridad de los trabajadores en los centros de trabajo. Estas condiciones abarcan desde la disposición de instrucciones de seguridad por área hasta la supervisión y mantenimiento de equipos, instalaciones y rutas de evacuación.
Entre los principales requerimientos se encuentran:
- Instrucciones de seguridad visibles y aplicables en cada área, incluyendo aquellas destinadas a trabajos en caliente, las cuales deben ser supervisadas para asegurar su cumplimiento.
- Programa anual de revisión mensual de extintores, que asegure su ubicación correcta, accesibilidad, señalización, integridad física y operatividad. Los resultados de estas revisiones deben registrarse con fecha, responsable, anomalías detectadas y acciones de seguimiento.
- Revisión y pruebas anuales de los sistemas contra incendios, alarmas, medios de detección y equipos fijos, garantizando que se mantengan en condiciones óptimas y sean reparados por personal calificado cuando se detecten daños o fallas.
- Programas de mantenimiento de instalaciones eléctricas y de gas, elaborados por personal capacitado, con énfasis en identificar y corregir condiciones inseguras como sobrecargas, fugas o deterioro de componentes.
- Señalización obligatoria que prohíba fumar, generar flamas abiertas o introducir objetos incandescentes en áreas con materiales inflamables o explosivos, así como avisos de no usar elevadores en caso de incendio.
- Control de acceso a zonas de alto riesgo y medidas para evitar la acumulación de electricidad estática o el uso de herramientas que puedan generar chispas o ignición.
- Rutas y salidas de evacuación que cumplan con criterios de visibilidad, iluminación de emergencia, libre tránsito y distancia máxima de recorrido.
- Instalación y mantenimiento de extintores según el tipo de riesgo (ordinario o alto), respetando las distancias y capacidades establecidas, además de realizar mantenimiento anual conforme a la NOM-154-SCFI-2005.
¿Cuáles son las obligaciones del patrón?
La NOM-002-STPS-2010 define una 10 obligaciones que el patrón debe cumplir para garantizar la seguridad del personal y la prevención de incendios. De forma general, el patrón debe:
- Clasificar el riesgo de incendio del centro de trabajo o de sus áreas (ordinario o alto);
- Elaborar y mantener actualizado un croquis o plano general con zonas de riesgo, rutas de evacuación y equipos de emergencia;
- Cumplir con las condiciones de prevención y protección contra incendios en instalaciones, equipos y procedimientos;
- Implementar un plan de atención a emergencias;
- Formar brigadas contra incendio, especialmente en centros de riesgo alto;
- Realizar simulacros de incendio con la periodicidad establecida;
- Desarrollar un programa anual de capacitación en prevención y respuesta ante emergencias;
- Proveer y mantener equipos contra incendio adecuados al tipo de riesgo;
- Contar con evidencia documental que acredite el cumplimiento de la norma;
- Exhibir la documentación comprobatoria de cumplimiento ante la autoridad laboral.
¿Cuáles son las obligaciones de los trabajadores?
De acuerdo con la NOM-002-STPS-2010, los trabajadores también tienen la responsabilidad de cumplir y colaborar activamente en las acciones de prevención y respuesta ante incendios dentro del centro de trabajo, como:
- Seguir las instrucciones y medidas de seguridad establecidas por el patrón;
- Participar en la capacitación, entrenamiento y simulacros relacionados con la prevención y atención de incendios;
- Apoyar en la respuesta a emergencias, de acuerdo con la formación recibida;
- Usar y cuidar correctamente el equipo de protección personal asignado, especialmente si forman parte de las brigadas contra incendio;
- Evitar el mal uso o la obstrucción de equipos, planos, señalizaciones o sistemas de emergencia;
- Activar el procedimiento de alerta al detectar una posible situación de incendio.
¿Cómo identificar y clasificar riesgos de incendio?
El centro de trabajo, o de cada una de sus áreas, debe ser clasificado conforme al Apéndice A de la norma, determinando si se trata de un riesgo ordinario o alto, como muestra la tabla abajo.
Esta clasificación determina las medidas preventivas, el tipo de equipo requerido y la frecuencia de capacitación y simulacros.
| Concepto | Riesgo de incendio | |
| Ordinario | Alto | |
| Superficie construida, en metros cuadrados | Menor de 3 000 | Igual o mayor de 3 000 |
| Inventario de gases inflamables, en litros. | Menor de 3 000 | Igual o mayor de 3 000 |
| Inventario de líquidos inflamables, en litros | Menor de 1 400 | Igual o mayor de 1 400 |
| Inventario de líquidos combustibles, en litros | Menor de 2 000 | Igual o mayor de 2 000 |
| Inventario de sólidos combustibles, incluido el mobiliario del centro de trabajo, en kilogramos | Menor de 15 000 | Igual o mayor de 15 000 |
| Materiales pirofóricos y explosivos, en kilogramos | No aplica | Cualquier cantidad |
¿Cómo elaborar un croquis o plano general?
Además de la clasificación, el patrón debe contar con un croquis, plano o mapa actualizado del centro de trabajo, visible en los puntos de acceso, tránsito y reunión, que incluya:
- Nombre y domicilio del centro de trabajo;
- Identificación de predios colindantes;
- Principales áreas con riesgo de incendio (por materiales inflamables o explosivos);
- Ubicación de detectores, equipos y sistemas contra incendio;
- Rutas y salidas de evacuación, escaleras y puntos seguros;
- Ubicación del equipo de protección personal y de primeros auxilios.
Este material debe estar actualizado y disponible para consulta de trabajadores, contratistas y visitantes.
¿Cómo implementar un plan de atención a emergencias?
El plan de atención a emergencias establece los procedimientos y recursos necesarios para prevenir, controlar y responder eficazmente ante un incendio.
Debe ser claro, difundido entre todo el personal y adaptado al tipo de riesgo del centro y debe contener:
- Identificación de áreas, equipos y materiales con riesgo de incendio;
- Rutas de evacuación, salidas de emergencia, zonas seguras y puntos de reunión;
- Procedimientos de alerta en caso de emergencia, conforme al sistema de detección existente;
- Instrucciones para el uso de equipos y sistemas contra incendio y del equipo de protección personal;
- Procedimiento de evacuación para trabajadores, contratistas y visitantes, considerando a personas con discapacidad;
- Listado de integrantes de brigadas y sus responsabilidades;
- Inventario del equipo de protección personal disponible;
- Plan de ayuda mutua con otros centros de trabajo, si aplica;
- Procedimiento para solicitar auxilio a cuerpos especializados, con su directorio actualizado;
- Acciones para retornar a la operación normal y evaluar daños posteriores;
- Periodicidad de los simulacros programados;
- Estrategia de difusión interna del plan y de participación del personal.
Para los centros con riesgo alto, el plan debe incluir además:
- Brigadas de primeros auxilios, comunicación y evacuación;
- Procedimientos operativos específicos para cada brigada;
- Recursos asignados para el cumplimiento de sus funciones.
¿Qué son las brigadas contra incendio y como formar una?
En los centros de trabajo clasificados con riesgo alto, el patrón está obligado a formar brigadas contra incendio compuestas por trabajadores capacitados.
Responsabilidades principales de las brigadas:
- Actuar en la detección y combate inicial del incendio;
- Coordinar la evacuación del personal hacia zonas seguras;
- Comunicar oportunamente la emergencia a los cuerpos de auxilio externo;
- Utilizar adecuadamente el equipo y los sistemas contra incendio;
- Apoyar en la evaluación de daños y en el retorno a la normalidad después del evento.
Los brigadistas deben contar con Equipo de Protección Personal conforme a la NOM-017-STPS-2008, según el riesgo. Además, el patrón tiene la responsabilidad de proveer el EPP, capacitar a los brigadistas y mantener un registro actualizado de su formación, entrenamiento y evaluaciones periódicas.
¿Cómo planear simulacros de incendio?
Al menos una vez al año en centros de riesgo ordinario y dos veces al año en centros de riesgo alto, siguiendo las recomendaciones:
- Simular condiciones reales y variables, evitando realizar los ejercicios siempre del mismo modo o en el mismo horario, para no generar rutinas predecibles;
- Capacitar al personal sobre las características del lugar, las rutas y salidas de emergencia, así como los procedimientos de evacuación, adaptando la información al perfil de los participante;
- Ensayar previamente las instrucciones antes del simulacro, ajustando la complejidad del ejercicio según el tipo y nivel de riesgo del centro de trabajo;
- En lugares con ocupación variable (como hoteles o tiendas), los simulacros deben enfocarse en los trabajadores, para que puedan dirigir la evacuación del público;
- En hospitales y centros con personas vulnerables, el personal debe entrenarse en procedimientos específicos de evacuación o protección;
- Asegurar que todos los colaboradores participen, salvo en casos justificados (como personas imposibilitadas), para quienes el plan de emergencia debe incluir protocolos especiales de evacuación y resguardo.
Tipos de fuego según la NOM-002-STPS-2010
Comprender el tipo de fuego es esencial para seleccionar el agente extintor adecuado y aplicar las medidas correctas de control.
- Clase A: Materiales sólidos combustibles, generalmente orgánicos, como madera, papel o tela;
- Clase B: Líquidos o gases combustibles e inflamables, como gasolina, solventes o aceites;
- Clase C: Equipos o instalaciones eléctricas energizadas;
- Clase D: Metales combustibles como magnesio, sodio, titanio o potasio;
- Clase K: Fuegos en cocinas, provocados por aceites y grasas vegetales o animales.
Clasificación de los equipos contra incendio según la NOM-002-STPS-2010
El equipo contra incendio es cualquier aparato o dispositivo, manual o automático, instalado y disponible para controlar y extinguir incendios. Su correcta selección y mantenimiento es esencial para la seguridad del centro de trabajo.
- Portátiles: diseñados para ser transportados y operados manualmente, con un peso menor o igual a 20 kg y contienen un agente extintor para combatir incendios incipientes;
- Móviles: transportables sobre ruedas, sin locomoción propia, con un peso mayor a 20 kg y permiten expulsar un agente extintor bajo presión para controlar incendios;
- Fijos: instalados permanentemente, pueden ser manuales, semiautomáticos o automáticos, como sistemas de mangueras manuales a base de agua, rociadores automáticos y aspersores, monitores y cañones y sistemas de espuma y otros sistemas especializados según la clase de fuego.
¿Cómo crear un checklist de la NOM-002-STPS-2010?
El checklist es una buena práctica para garantizar el cumplimiento de la NOM-002-STPS-2010, ayudando a verificar y mantener las condiciones de seguridad contra incendios en el centro de trabajo. Sigue las
- Revisa la norma completa: identifica las obligaciones del patrón, los requisitos de seguridad y los apartados aplicables;
- Divide el checklist por secciones: datos generales, señalización y planos, equipos contra incendio, instalaciones eléctricas y de gas, mantenimiento, brigadas y simulacros y documentación;
- Define criterios de evaluación: cumple, no cumple, no aplica, junto con la evidencia y observaciones;
- Asigna responsables y frecuencia: define quién aplica el checklist y cada cuánto (por ejemplo, cada 6 o 12 meses);
- Actualiza periódicamente: ajusta el formato según resultados de inspecciones o cambios en las instalaciones.
Checklist Fácil: herramienta para cumplir con la NOM-002-STPS-2010
Cumplir con la NOM-002-STPS-2010 implica más que conocer la norma: requiere organización, control y seguimiento constante de las condiciones de seguridad en el centro de trabajo. Ahí es donde el Checklist Fácil se convierte en un aliado estratégico.
Con este software, tu empresa puede digitalizar inspecciones, auditorías y planes de acción relacionados con la prevención y protección contra incendios. Todo se gestiona desde un solo lugar, con información accesible y actualizada en tiempo real.
- Crea y personaliza checklists conforme a la NOM-002-STPS-2010, asegurando que ningún requisito quede fuera;
- Registra y monitorea evidencias fotográficas y datos directamente desde campo;
- Detecta desviaciones o incumplimientos al instante, asignando responsables y fechas de corrección;
- Genera reportes automáticos para auditorías internas o externas;
- Centraliza la información de seguridad y mantenimiento, reduciendo errores y retrabajos.
De esta forma, tu empresa no solo cumple con la normativa, sino que también fortalece su cultura de prevención, ahorra tiempo operativo y eleva el nivel de control sobre los riesgos de incendio.
Programa una demo gratuita del Checklist Fácil y descubre cómo la herramienta será una gran aliada en el cumplimiento de tu negocio con la NOM-002-STPS-2010.
